Svar på de vanligaste frågorna vi får
Här hittar du svar på vanliga frågor som vi får av våra kunder!
Kan jag vara säker när jag betalar med mitt kort?
3D Secure är en teknik för att verifiera att den som handlar med ditt kort verkligen är du. I och med att 3D Secure verifierar dig som kortinnehavare så är risken mindre att ditt kort används i bedrägligt syfte. Tekniken innebär att din kortutgivare eller bank identifierar dig när du använder dig av ditt kort i samband med köp på internet. Du anger ett personligt lösenord eller kod vid köptillfället som via krypterad kommunikation kontrolleras av kortföretaget via en särskild säkerhetsserver.
---------------------------------------------------------------------------------------------------
Måste man betala i förskott när man beställer på hemsidan?
Nej det måste man inte. Det finns två alternativa sätt på hemsidan:
- Beställ och betala i förskott med ditt kort direkt på hemsidan.
- Beställ och betala vid leverans. (Antingen kort eller kontant)
---------------------------------------------------------------------------------------------------
Vad kostar frakten?
Vi har gratis frakt. Detta gäller alla beställningar, stora som små.
---------------------------------------------------------------------------------------------------
De flesta av era produkter är förpackade 5 kg i varje kartong. Innebär det att man måste tina upp och äta allt på en gång?
Nej det gör det inte! En av de största fördelarna med våra produkter är att de är styckfrysta, vilket innebär att man slänger in kartongen i frysen och sedan plockar ut fileér efter behov. Detta medför att en person/familj som köpt någon av våra produkter kommer ha tillgång till fisk/skaldjur under en längre tid.
---------------------------------------------------------------------------------------------------
Hur tinar man fryst fisk på bästa sätt?
Tina fryst fisk i kylskåp. Då behåller fisken sin spänst och du får en saftig och god fisk. Fisken kan tillagas halvtinad i kokta och ugnsbakade rätter, men det bästa resultatet får du när fisken är helt tinad. Ska du steka fisken så låt den gärna ligga framme i rumstemperatur 20 minuter innan.
---------------------------------------------------------------------------------------------------
Hur vet man att det är FiskDirekt man handlar av, då det finns flera fiskbilar runt om i landet?
1: Titta på loggan!
Vår logga skiljer sig väldigt mycket från våra konkurrenters.
2: Lyssna på vår melodi!
När vi kommer till ditt område så spelar vi vår "melodi". Känner du inte igen melodin som våran, så är det inte vi som är i området.
3: Kolla priserna!
Jämför man priser med våra konkurrenter så upptäcker man snabbt att de lägsta priserna finner man hos oss på FiskDirekt.
---------------------------------------------------------------------------------------------------
Är djupfryst fisk lika färsk som färsk fisk?
Den fisk som är infryst tas omedelbart om hand efter landning och djupfryses. Djupfrysningen gör att fisken bibehålls precis så färsk som den är i infrysningsögonblicket i många månader. Det finns infrysningsanläggningar och fiskindustrier runt såväl Sveriges, som Danmarks, Norges och Islands kuster belägna intill kajkanten. Här tas fisk emot året runt för filetering och infrysning. Genom den snabba hanteringen bevaras fiskens egenskaper. De olika fisksorterna fiskas och djupfryses också under de tider på året då de är som bäst.
---------------------------------------------------------------------------------------------------